CSN Motor Satış Sonrası Hizmetleri Yönetim Sistemi

CSN Motor için geliştirdiğimiz sistem, satış sonrası hizmetlerin yönetimini merkezileştiren ve kolaylaştıran kritik fonksiyonlar içermektedir: Montaj Kaydı: Motorların montaj bilgilerinin sisteme hızlı ve doğru bir şekilde kaydedilmesini sağlayan modül. Garanti Başlatma: Satış sonrası süreçte ürün garantilerinin kolayca ve dijital olarak başlatılması imkanı sunar. Otomatik Garanti Takibi: Aktive edilen garantilerin sürelerinin otomatik olarak takip edilmesi, garanti bitiş tarihlerine yakın uyarılar verilmesi gibi süreçleri otomatize eder. Parça Talep Etme Yönetimi: Servisler veya müşteriler tarafından ihtiyaç duyulan yedek parçaların dijital ortamda kolayca talep edilebildiği ve takip edildiği sistem. Servis Hak Ediş İşlemleri: Servislerin yaptığı işlemlerin kayıt altına alınması, garanti kapsamındaki tamiratların veya hizmetlerin hak edişlerinin hesaplanması ve yönetilmesi. Kritik ERP Entegrasyonu: Tüm bu satış sonrası süreç verilerinin firmanın ana ERP sistemi ile entegre çalışması sağlanarak, stok, finans ve müşteri verilerinin güncelliği ve tutarlılığı garanti altına alınmıştır. Elde Edilen Faydalar: Bu proje sayesinde CSN Motor; Satış sonrası hizmet süreçlerinde operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırmıştır. Manuel işlemlerin azalmasıyla hata payını minimize etmiştir. Garanti ve servis süreçlerinin tam takibini ve şeffaflığını sağlamıştır. Yedek parça taleplerini daha hızlı ve düzenli yönetir hale gelmiştir. ERP entegrasyonu sayesinde veri tutarlılığını ve iş akışlarının kesintisizliğini güvence altına almıştır. CSN Motor projesi, karmaşık iş süreçlerinin özel yazılım çözümleri ve doğru entegrasyonlarla nasıl basitleştirilip verimli hale getirilebileceğinin somut bir örneğidir. TecnoNest olarak, CSN Motor'un satış sonrası hizmetlerde dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmasına katkı sağlamaktan gurur duyuyoruz.