Bayi Sipariş Sistemi: B2B Siparişi Telefondan Platforma Taşımak

Bayi sipariş sistemi, bayilerin ve kurumsal müşterilerin kendilerine tanımlı fiyat, iskonto ve vadeyle siparişlerini internet üzerinden verdiği ve siparişin ERP'ye otomatik aktarıldığı B2B yazılımıdır. B2B (business to business, işletmeden işletmeye), bir işletmenin ürün veya hizmetini son tüketiciye değil başka bir işletmeye sattığı ticaret modelidir. Bayileri sipariş için telefon açan, WhatsApp'tan ürün listesi yazan ya da e-postayla Excel gönderen bir üretici veya distribütörde her siparişi bir çalışan yeniden yazar; fiyat, stok ve risk limiti kontrolü bu yeniden yazımın hızına bağlı kalır.

Türkiye'de siparişi dijital kanaldan alan girişimler hâlâ azınlıkta. TÜİK'in Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2026 bültenine göre en az 10 çalışanı olan girişimlerde internet veya elektronik veri alışverişi (EDI) yoluyla satış yapanların oranı 2024'te %13,6 iken 2025'te %17,1 oldu. Oran 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde %29,7'ye, toptan ve perakende ticaret faaliyetlerinde %23,7'ye çıkıyor.

Telefonla, WhatsApp'tan ve e-postayla alınan bayi siparişinin maliyetleri

Telefonla, WhatsApp'tan veya e-postayla alınan bayi siparişi ERP'ye elle girilir ve dört maliyet doğurur:

• Çift giriş: Bayinin yazdığı siparişi bir çalışan yeniden yazar. Her yeniden yazım ürün kodunda, miktarda ve fiyatta bir hata fırsatıdır.
• Stok tutarsızlığı: Ekranda görünen stok, ERP'ye işlenmemiş siparişler kadar yanlıştır; aynı ürün iki bayiye satılır.
• Geciken risk kontrolü: Risk limitini aşmış ya da vadesi geçmiş borcu olan bayinin siparişi, ERP'ye girildiği ana kadar fark edilmez.
• Kayıtsız sipariş: Telefonda verilen siparişin hangi ürün, miktar ve fiyatla istendiği yazılı bir kayda dayanmaz; yanlış sevkiyatta tartışma iki tarafın hafızasına kalır.

Bayi siparişi kendi ekranından verdiğinde ve onaylanan sipariş ERP'ye anında aktarıldığında bu maliyetler ortadan kalkar: sipariş bir kez yazılır, stok açık siparişler düşülerek görünür, risk limiti sepet onaylanmadan kontrol edilir ve her sipariş kullanıcı, tarih ve fiyatıyla kayda geçer.

Satıcı için sonuç açık: tekrarlayan sipariş ekrana taşınır, karmaşık teklif temsilcide kalır.

Telefonla sipariş ile bayi sipariş sistemi arasındaki farklar

Telefondan platforma geçişte değişen şey yalnız kanal değil, kontrolün yeridir: fiyat, stok ve risk kontrolü siparişin ERP'ye girildiği andan bayinin sepeti onayladığı ana taşınır.

Konu	Telefon, WhatsApp ve e-posta	Bayi sipariş sistemi
Siparişi kim yazar	Bayi söyler ya da yazar, çalışan ERP'ye yeniden yazar	Bayi bir kez girer, onaylanan sipariş ERP'ye aktarılır
Fiyat ve iskonto	Temsilci listeden bakıp söyler, bayi net fiyatı yazılı olarak faturada görür	Cariye özel fiyat ve zincirleme iskonto sepette hesaplanır
Stok bilgisi	Telefonla sorulur, ERP'ye işlenmemiş siparişleri göstermez	Depo bazında ERP'den gelir, açık siparişler düşülmüş görünür
Risk limiti kontrolü	Sipariş ERP'ye girilirken yapılır	Sepet onaylanmadan önce yapılır
Sipariş saati	Satış ekibinin mesai saatine bağlı	Mesai dışında da açık
Sipariş kaydı	Telefondaki sipariş yazılı kayda geçmez, mesaj ve e-posta ERP'deki siparişten ayrı durur	Her sipariş kullanıcı, tarih ve fiyatıyla kayıtlı
Cari ekstre ve fatura	Muhasebeden istenir	Bayinin ekranında görünür

Telefondan B2B e-ticarete geçişin yolları: pazaryeri, EDI ve bayi sipariş sistemi

İstatistikte kullanılan tanımıyla B2B e-ticaret, işletmeler arası siparişin bilgisayar ağları üzerinden, sipariş almak veya vermek için tasarlanmış bir yöntemle verilmesidir. IMF, OECD, UNCTAD ve WTO'nun ortak yayını Handbook on Measuring Digital Trade (2. baskı, 2023) telefonla, faksla ve elle yazılmış e-postayla verilen siparişi bu tanımın dışında tutar. WhatsApp gibi sohbet uygulamalarını ise netleşmemiş bir alan olarak işaretler: mesaj e-posta gibi elle yazılır, ama sipariş otomatik işleniyorsa dijital sipariş sayılması için gerekçe doğar. Bir çalışanın WhatsApp'tan okuyup ERP'ye yeniden yazdığı siparişte bu gerekçe yoktur. Aynı yayın her işlemi ayrı sınıflandırır: ilk işlem yüz yüze ya da telefonla, yani çevrim dışı kurulsa bile sonraki siparişler dijital sipariş sisteminden veriliyorsa bu siparişler e-ticaret sayılır. Bayilik anlaşmasını temsilcinin yaptığı, tekrarlayan siparişin ekrandan geldiği model tam olarak budur.

Bayi siparişini telefondan B2B e-ticarete taşımanın üç yolu vardır:

• B2B pazaryeri: Çok sayıda satıcıyı ve alıcıyı aynı platformda buluşturur. Yeni alıcıya ulaşmak için güçlüdür; mevcut bayinin tekrarlayan siparişine uymaz, çünkü fiyat görünürlüğünü ve müşteri ilişkisini platform kuralları belirler.
• EDI: Büyük alıcı ile tedarikçinin sistemleri sipariş, sipariş onayı ve sevk bildirimi gibi belgeleri yapılandırılmış biçimde doğrudan alıp verir. Eurostat'ın 2024 verisinde AB'de imalat sektöründe e-satış yapan girişimlerin %46,04'ü EDI tipi mesajla sipariş alıyor. Her bağlantı iki taraflı teknik entegrasyon gerektirdiği için yüzlerce küçük bayiye ölçeklenmez.
• Bayi sipariş sistemi: Satıcının kendi markasıyla, yalnız kendi bayilerine ve kurumsal müşterilerine açtığı kapalı sipariş ekranıdır. Fiyat, stok ve koşullar satıcının ERP'sinden gelir; B2B sipariş sistemi denince kastedilen de bu modeldir.

E-satışta işletmeler arası kanalların ağırlığını AB'nin resmî verisi gösterir: Eurostat e-ticaret istatistiklerine göre 2024'te AB'de 10 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin cirosunun %19,49'u, tüketici satışları dâhil, e-satıştan geldi. EDI tipi mesajlarla gelen siparişler cironun %11,07'sini, web sitesi ve uygulama siparişleri %8,39'unu oluşturdu. Web satışından gelen bu %8,39'un 7,08 puanı işletmelerin kendi sitesi ve uygulamasından, 1,30 puanı pazaryerlerinden geldi; işletmelere ve kamuya yapılan web satışı cironun %4,34'ünü, tüketicilere yapılan web satışı %4,04'ünü oluşturdu.

Fiyatı cariye özel, siparişi tekrarlayan geniş bir bayi ağında bayi sipariş sistemi kurulur; birkaç büyük zincir alıcının istediği EDI bağlantısı onun yanında çalışır.

Bayi siparişi uçtan uca: sipariş ekranından tahsilata 8 adım

Bayi sipariş sistemi (B2B sipariş sistemi), siparişi bayinin ekranından muhasebedeki cari hesaba kadar tek akışta taşır. İyi kurulmuş bir sistemde sipariş şu sekiz adımda ilerler:

1. Cariye özel fiyat ve iskonto: Her bayi kullanıcısı ERP'deki cari hesabına bağlı girer ve yalnız o cariye tanımlı fiyatı görür. Liste fiyatının üstüne bayi grubu, ürün grubu ve miktar kademesi iskontoları zincir hâlinde uygulanır. Zincirleme iskonto toplanmaz, çarpılır: %10 ve %5'lik iki iskonto 100 birimlik liste fiyatını 100 × 0,90 × 0,95 = 85,5 birime indirir, yani net iskonto %15 değil %14,5'tir.
2. Canlı stok ve termin: Bayi depo bazında stoğu, yoldaki malı ve stokta olmayan ürünün termin tarihini görür; stok bilgisi ERP'den gelir, telefonla sorulmaz.
3. Sepet ve minimum sipariş: Minimum sipariş tutarı, koli ve palet katı, tarih aralıklı kampanya ve ürün bazlı ek iskonto sepette otomatik hesaplanır.
4. Vade ve risk limiti: Sistem cari bakiyeyi, açık siparişleri ve vadesi geçmiş borcu toplar, sonucu risk limitiyle karşılaştırır. Bayi siparişi açık hesapla, kredi kartıyla veya havaleyle öder; seçtiği vade fiyata vade farkı olarak yansır.
5. Onay: Kurala uyan sipariş doğrudan onaylanır. Limit aşımı, özel fiyat talebi veya stok yetersizliği olan sipariş satış yöneticisinin onayına düşer.
6. ERP'ye otomatik aktarım: Onaylanan sipariş ERP'de sipariş fişi olarak açılır; depo toplama listesini, muhasebe cari hareketini buradan alır.
7. e-İrsaliye ve e-Fatura: Sevk edilen mal için irsaliye, faturalaşan sipariş için fatura ERP veya özel entegratör üzerinden düzenlenir; satıcı Vergi Usul Kanunu'nun 509 Sıra No.lu Genel Tebliği ile e-İrsaliye zorunluluğu getirilen gruptaysa irsaliye e-İrsaliye olur. Faturanın türü tarafların e-Fatura kaydına bağlıdır.
8. Cari ekstre ve tahsilat: Bayi cari ekstresini, fatura geçmişini ve vadesi gelen borcunu aynı ekranda görür, ödemesini kartla ya da havaleyle yapar. Tahsilat ERP'de cari harekete işlendiğinde bakiye düşer ve risk limitinde yeni sipariş için yer açılır.

Bayi siparişini telefondan platforma taşımak: 5 aşamalı geçiş planı

Telefondan platforma geçiş bir yazılım kurulumundan çok bir kanal değişikliğidir: ekran açılır ama bayinin alışkanlığı değişmezse sipariş telefonda kalır. Geçiş beş aşamada yürür:

1. Veriyi hazırlamak: Ürün kodları, satış birimleri (adet, koli, palet), cari kartlar, risk limitleri ve cariye özel fiyat listeleri ERP'de tek bir doğru kaynakta toplanır. Excel'de ya da satış temsilcisinin notlarında duran her fiyat istisnası ya sisteme kural olarak girer ya da kaldırılır.
2. Kuralları yazıya dökmek: İskonto zinciri, minimum sipariş, vade farkı, onaya düşme koşulları ve kampanya takvimi bayiye açılmadan önce yazılı kurala çevrilir. Telefonda temsilcinin o an verdiği kararlar bu aşamada görünür hâle gelir.
3. Küçük bir bayi grubuyla başlamak: Düzenli sipariş veren ve geniş ürün yelpazesi alan birkaç bayi ilk kullanıcı olur. Bu dönemde sistemin hesapladığı fiyat ve iskonto, ERP'deki faturayla sipariş sipariş karşılaştırılır; fark kalmayana kadar sistem bütün ağa açılmaz.
4. Telefonu kapatmadan kanalı değiştirmek: Telefon hattı açık kalır, ama telefonla gelen siparişi temsilci bayi adına aynı sistemden girer. Böylece her sipariş aynı fiyat, stok ve risk limiti kontrolünden geçer; bayi de siparişinin durumunu, cari ekstresini ve faturasını ekrandan izlemeye başlar. Bayiye ekranı kullanması için somut bir sebep verilir: yalnız ekranda görünen kampanya, ekstreye ve faturaya anında erişim, mesai dışında sipariş.
5. Kanal payını izlemek: Her bayinin siparişlerinin ne kadarını kendi ekranından verdiği aylık izlenir. Telefonla sipariş vermeyi sürdüren bayiyle yapılan görüşmenin amacı ekranın neden yetmediğini bulmaktır: eksik ürün, aramada çıkmayan eski kod ya da sisteme girmemiş bir fiyat istisnası.

Satış temsilcisinin rolü geçişte ortadan kalkmaz, değişir: sipariş yazmak yerine yeni ürün, kampanya ve karmaşık teklifle ilgilenir.

B2B yazılımı seçerken bakılacak 6 ölçüt

Bayi sipariş sistemi seçmek, bir B2B yazılımını ERP'nizin, fiyat politikanızın ve bayi ağınızın kurallarıyla sınamaktır. Özellik listeleri birbirine benzer; farkı şu altı ölçüt ortaya çıkarır:

1. Çift yönlü ERP entegrasyonu: Stok, fiyat, cari bakiye ve risk limiti ERP'den gelmeli, sipariş ERP'ye kendiliğinden gitmeli. Tek yönlü aktarım ikinci bir veri adası kurar. ERP entegrasyonu her fiyat istisnasının ve her cari alanının tek tek eşlenmesini gerektirir; projenin takvimini ekran tasarımı değil bu eşleme belirler.
2. Fiyat kurallarının ifade gücü: Cariye özel liste, zincirleme iskonto, miktar kademesi, vade farkı, döviz cinsinden fiyat ve kur dönüşümü, tarih aralıklı kampanya sistemde kural olarak tanımlanabilmeli. Excel'de tutulan her istisna, sistemin dışında kalan bir fiyattır.
3. Arama kalitesi: Bayi ürünü sizin verdiğiniz adla değil kendi bildiği kodla arar: eski ürün kodu, rakip markanın numarası, yazım hatalı bir ad. Eşdeğer kod eşleştirmesinin neden ayrı bir veri işi olduğunu çapraz referans arama motoru yazımızda anlattık.
4. Ödeme ve risk yönetimi: Açık hesap, kredi kartı, havale ve vadeli ödeme aynı sepette desteklenmeli; risk limiti kontrolü sipariş anında çalışmalı.
5. e-Belge uyumu: Kapsamına girdiğiniz e-Belgeler (e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-İrsaliye) ERP veya özel entegratör üzerinden kesintisiz üretilmeli; bayi belgeyi sipariş ekranından görebilmeli.
6. Çoklu kullanıcı ve mobil kullanım: Bir bayinin satın alma sorumlusu, muhasebecisi ve sahadaki satış elemanı farklı yetkilerle aynı cariye bağlanmalı; sipariş akıllı telefonda da eksiksiz verilebilmeli.

Altı ölçütü sınamanın en kısa yolu, demoyu kendi verinizle istemektir. Üç senaryo ilk dört ölçütü tek oturumda sınar: en karmaşık iskonto zincirine sahip bayinizin geçmiş bir siparişini sistemde fiyatlatıp ERP'deki faturayla karşılaştırın; risk limitini aşmış bir cariyle sipariş verip siparişin onaya düştüğünü görün; bayilerinizin gerçekten kullandığı eski bir ürün koduyla ve yazım hatalı bir adla arama yapın.

Bayi siparişinde Türkiye mevzuatı: cayma hakkı, sipariş teyidi, ticari ileti ve e-Fatura

Türk hukukunda B2B ile B2C ayrımının karşılığı tüketici tanımıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Resmî Gazete, 28 Kasım 2013) 3. maddesinin (k) bendinde tüketiciyi "ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi" olarak tanımlar. Satmak ya da işinde kullanmak için alım yapan bayi bu tanımın dışında kalır. Kanun'un tüketiciye tanıdığı cayma hakkı bu yüzden bayi siparişinde doğmaz; iade, değişim ve teslim koşullarını taraflar arasındaki sözleşme belirler.

Elektronik ticaretin yasal tanımı ise alıcıya göre ayrım yapmaz. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (Resmî Gazete, 5 Kasım 2014) 2. maddesinde elektronik ticareti "fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyet" olarak tanımlar; bir bayinin sipariş ekranından verdiği sipariş de bu tanıma girer. Satıcı bu durumda Kanun'daki hizmet sağlayıcıdır: 4. maddeye göre sipariş onaylanmadan önce toplam bedel ve sözleşme şartları alıcıya açıkça gösterilir, siparişin alındığı gecikmeksizin elektronik ortamda teyit edilir ve veri giriş hatalarını düzeltecek araç sunulur. Taraflar tüketici değilse 3. ve 4. maddelerin 3. fıkraları bu kuralların aksinin kararlaştırılmasına izin verir; yine de sepet özeti, sipariş teyidi ve sepette düzeltme iyi bir bayi ekranının zaten parçasıdır.

6563 sayılı Kanun pazarlama iletişiminde de B2B'yi ayrı tutar: 6. maddenin 1. fıkrasına göre ticari elektronik ileti için alıcının önceden onayı gerekir, 2. fıkra ise esnaf ve tacirlere onaysız gönderime izin verir; bayi ret bildirdiğinde gönderim 8. madde gereği üç iş günü içinde durdurulur.

Siparişin faturalaşmasında e-Fatura ve e-Arşiv Fatura kurallarını 509 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği belirler; uygulamayı Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) yürütür. GİB'in e-Fatura sayfasına göre e-Fatura uygulamasına kayıtlı mükellefler, birbirlerine sattıkları mal ve hizmetlerin faturalarını e-Fatura olarak göndermek ve almak zorundadır. Kayıtlı olmayan alıcıya e-Arşiv Fatura düzenlenir: 509 Sıra No.lu Tebliğ'in güncel metnine göre e-Fatura uygulamasına dâhil olan mükellefler e-Arşiv Fatura uygulamasına da geçmek zorundadır, e-Arşiv'e dâhil olmayan mükellefler de 1 Ocak 2026'dan itibaren faturalarını tutarına bakılmaksızın e-Arşiv Fatura olarak düzenler (ticari kazancı basit usulde tespit edilenler ve işletme hesabı esasına göre defter tutanlar için bu tarih 1 Ocak 2027). Belgeyi ERP veya özel entegratör üretir; sipariş tarafında önemli olan, alıcının kayıtlı kullanıcı bilgisinin cari kartta doğru durmasıdır.

Yapay zeka bayi siparişinde neyi değiştirir?

Yapay zeka, bayi siparişinde kural motorunun yerine geçmez; fiyatı, iskontoyu ve risk limitini ERP ile sözleşme belirler. Modelin işi öngörmek, önermek ve aramayı kısaltmaktır. Türkiye'de işletmelerin bu teknolojiye yönelimi resmî veride de görünür: TÜİK'in Yapay Zeka İstatistikleri, 2026 bültenine göre en az 10 çalışanı olan girişimlerde yapay zeka teknolojilerinden en az birini kullananların oranı 2021'de %2,7 iken 2026'da %14,0 oldu. Yapay zeka kullanan girişimlerde en yaygın kullanım amacı %51,0 ile pazarlama veya satış oldu.

Talep tahmini. Telefonla alınan siparişte ERP'ye yalnız sonuç düşer: verilen sipariş. Bayinin sorup stokta bulamadığı ürün ve vazgeçtiği kalem kayda geçmez. Bayi sipariş sistemi aramada bulunamayan ürünü, stok yetersizliği yüzünden sepetten çıkarılan kalemi ve yarım bırakılan sepeti de kaydeder; bu sinyaller geçmiş siparişler, mevsimsellik ve kampanya takvimiyle birlikte modellendiğinde hangi ürün grubunun hangi bölgede ne kadar sipariş alacağı öngörülür. Tahminin ön şartı, yıllık mevsimselliği kapsayacak uzunlukta ve temiz bir sipariş geçmişidir. Model öngörür; satın alma ve depo planında son kararı ekip verir.

Müşteriye özel ürün önerisi. Makine öğrenmesi modeli her bayinin sipariş geçmişini ve benzer bayilerin birlikte aldığı ürünleri öğrenir, bayi sepetini doldururken iki tür öneri üretir: her ay aldığı ama bu sepette olmayan ürün ("her siparişinizdeki conta bu sepette yok") ve benzer bayilerin birlikte aldığı tamamlayıcı ürün ("filtre alan bayiler contayı da alıyor"). Öneri, satış temsilcisinin telefonda yaptığı hatırlatmanın sistemdeki karşılığıdır; farkı her siparişte ve her bayi için çalışmasıdır.

Akıllı ve RAG tabanlı arama. Akıllı arama ürün kodunu, eşdeğer kodu, yazım hatasını ve doğal dil sorgusunu ("24 volt, su geçirmez, 3 metre kablolu sensör") anlar. RAG tabanlı arama önce soruyla ilgili teknik dokümanları ve ürün kartlarını bulur, cevabı bu belgelere dayanarak üretir ve istenirse dayandığı belgeyi cevapla birlikte gösterir. Mimarinin nasıl çalıştığını RAG rehberimizde anlattık.

N2B, TecnoNest'in bayi ve B2B sipariş platformudur: bayileriniz ve kurumsal müşterileriniz güncel stok, fiyat ve kampanyaları görerek siparişlerini çevrimiçi verir. Sipariş ERP entegrasyonuyla otomatik aktarılır; makine öğrenmesi modelleri müşteriye özel ürün önerileri sunar, arama motoru altyapısı RAG tabanlı yapay zeka aramasıyla da çalışabilir ve ödeme tarafında çok yönlü ödeme altyapısı bulunur. Platformun ayrıntıları N2B ürün sayfasında yer alır.

Bayi sipariş sistemi ne zaman gerekmez?

Bayi sipariş sistemi tekrarlayan siparişe hizmet eder: anlaşma bir kez yapılır; fiyat, vade ve iskonto bellidir ve bayi aynı ürün grubunu her hafta veya her ay yeniden sipariş eder. Şu dört durumda ya gereksiz ya da erken bir yatırımdır:

• Her sipariş ayrı bir müzakereyse: Müşteri sayısı az, her iş ayrı teklif, ayrı fiyat ve ayrı teknik görüşme gerektiriyorsa sipariş ekranının hızlandıracağı bir adım yoktur; yeni müşteri ve yeni proje için yapılan teklifle satışı teklif yönetimi ve CRM üstlenir.
• Katalog küçük, fiyat herkese aynıysa: Cariye özel fiyat, vade ve risk limiti yoksa standart bir e-ticaret sitesine kurumsal üyelik eklemek yeterlidir.
• ERP'deki stok ve cari verisi güvenilir değilse: Bayi sipariş sistemi ERP'deki veriyi bayinin ekranına taşır. Yanlış stok ekrana çıktığında telefondaki yanlış bilgi ölçeklenmiş olur; önce stok sayımı, kod düzeni ve cari kartlar düzeltilir, sistem bundan sonra kurulur.
• Satış ihaleyle ve tek seferlik yapılıyorsa: İhaleyle yapılan kamu satışı (B2G, işletmeden kamuya) 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu'na göre ihale dokümanı, teklif ve sözleşmeyle yürür. Tekrarlayan sipariş akışı olmadığı için sistemin çözeceği bir sorun yoktur.

Sıkça Sorulan Sorular

Bayiler telefonla sipariş vermeye devam ederse ne olur?

Telefon hattı kapatılmaz; telefonla gelen siparişi satış temsilcisi bayi adına bayi sipariş sisteminden girer. Böylece her sipariş aynı cariye özel fiyat, stok ve risk limiti kontrolünden geçer ve ERP'ye aynı yoldan aktarılır. Hangi bayinin siparişlerinin ne kadarını kendi ekranından verdiği aylık izlenir; telefonda kalan bayiyle ekranı neden kullanmadığı konuşulur.

Bayi sipariş sistemi ile B2B e-ticaret aynı şey mi?

Aynı şey değildir. B2B e-ticaret, işletmeler arası siparişin elektronik ortamda verildiği her biçimi kapsar: pazaryeri, EDI bağlantısı ve sipariş platformu. Bayi sipariş sistemi (B2B sipariş sistemi) bunlardan biridir; satıcının yalnız kendi bayilerine ve kurumsal müşterilerine açtığı, cariye özel fiyat ve stokla çalışan kapalı sipariş ekranıdır.

B2B alımlarda cayma hakkı var mı?

Kanundan doğan bir cayma hakkı yoktur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun tüketiciyi ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişi olarak tanımlar; işi için alım yapan işletme bu tanıma girmez. İade ve değişim koşullarını taraflar arasındaki sözleşme belirler; bayi sipariş sisteminde bu şartlar sipariş ekranında da açıkça yazılı olmalıdır.

B2B satışta e-Fatura zorunlu mu?

Satıcı ve alıcı e-Fatura uygulamasına kayıtlıysa zorunludur. Gelir İdaresi Başkanlığı'na göre kayıtlı mükellefler birbirlerine sattıkları mal ve hizmetlerin faturasını e-Fatura olarak göndermek ve almak zorundadır. Alıcı kayıtlı değilse e-Arşiv Fatura düzenlenir; e-Fatura uygulamasına kayıtlı mükellefler e-Arşiv Fatura uygulamasına da geçmek zorundadır. Uygulamaya geçiş zorunluluğunun güncel eşikleri 509 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği'nin güncel metninde yer alır.

Bayiye kampanya mesajı göndermek için onay gerekir mi?

Bayi esnaf veya tacirse önceden onay gerekmez. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 6. maddesi ticari elektronik ileti için alıcının önceden onayını şart koşar, aynı maddenin 2. fıkrası esnaf ve tacirleri bu şartın dışında tutar. Bayi iletileri almayı reddederse gönderim, 8. madde gereği talebin ulaşmasından sonra üç iş günü içinde durdurulur.